近日,第五届京旗数智案例大赛获奖名单正式官宣。在本届赛事中,Flywheel飞未凭借其专业的业务能力与卓越的创新能力,携手雀巢健康科学共同打造了成功案例,荣获用户增长赛道先锋奖,充分展示了双方在数智营销领域的深厚实力与卓越成就。
京旗数智案例大赛是京东数智营销业务联合发起的案例大赛。旨在携手品牌及生态合作伙伴,以数智营销能力为核心,创新经营理念,探索增长路径,引领行业发展。
本次第五届京旗数智案例大赛设置了用户增长、经营增长、营销增长三大赛道,见证品牌在数智技术的加持下,深化数据挖掘、分析与应用,更敏锐地捕捉消费者的真实需求,更精确地匹配经营策略,更高效地构建智能化营销数据链,实现了显著的跨越增长。
特医人群数字化运营 驱动雀巢健康科学生意增长
特医儿科及成人市场的销售额指数呈现出正向增长,品牌现状与市场趋势相吻合,主要受购买者数量的增加所驱动。然而,特医人群面临定位难、捕捉难、运营周期长等挑战。因此,吸引新客户成为推动业务增长的关键机遇。
由此,以全生命周期运营为抓手,通过人群全链路数据分析,制定人群作战地图,以站内外媒介联动的方式实现目标人群击穿,最终实现了成交额、客户拉新与复购率全面大幅提升,为品牌带来了多维度显著增长。
特医儿科&成人市场销售金额指数正向增长品牌现状与市场趋于一致,由购买人数驱动店铺生意增长。因此品类新客的拉新为生意增长的核心机会点。但特医人群存在难定位、难捕捉、运营周期长三大痛点,品牌希望在特医人群全生命周期运营中提升人群准度、营销广度、运营深度,以实现品牌人群量质齐升,推动线上生意增长。
1. 全景洞察:人群全链路数据分析,指明人群运营方向
▷拉新人群定位:
▷老客复购研究:数据洞察品牌核心品线老客复购周期、高复购货品及规格,引导老客复购。跨产品关联购买分析,引导跨品线连带购买及序贯。
2. 策略输出:基于全景洞察,制定人群作战地图
▷全域精准拉新:通过特医人群需求分层,分为大健康品类刚需人群及跨品类隐形需求人群。品类人群通过微信朋友圈、站外短信精准触达,加强刚需转化。跨品类人群通过信息流、开屏广泛触达,建立特医食品认知;再通过抖音、小红书、宝宝树等社媒内容种草,加强儿童成长、营养补充等知识科普教育,建立特医食心智,唤醒隐形需求。
▷足量足程运营:针对品牌已购人群定期通过短信、客服、触媒等方式召回,推送高复购货品引导复购。同时,对购买了恩敏舒、肽敏舒、蔼儿舒的人群推送小佰太能,引导序贯购买,延长人群生命周期。
3. 落地执行:站内外媒介联动,实现目标人群击穿
▷广覆盖:品牌站外通过站外广告-京东直投投放,实现人群广覆盖。
▷深渗透:在小红书、抖音、宝宝树进行内容种草、科普教育,加强特医食认知。
▷精投放:站内通过搜索快车、推荐广告、品专、智能投放精细化拉新转化。
▷强运营:针对品牌老客,多渠道召回,推送产品复购福利引导复购及序贯购买。
品牌排名与店铺资产表现:24年H1特医儿科市场品牌成交金额指数排名TOP1,特医成人市场排名TOP2,自营店铺成交金额同比增长1X%,店铺4A总资产达5KW+,同比增长2X%。
人群拉新表现:品牌京准通投放数据表现优异,其中核心单品小佰太能24年H1曝光量同比增长4XX%+,点击率同比增长1XX%;品牌跨类目拉新投产效率整体提升,其中佳膳悠选ROI同比增长1XX%,CPC降低8X%,加购成本降低4X%。
足量足程-老客运营表现:品牌核心单品复购金额和罐数提升,周期缩短。其中,肽敏舒复购金额同比增速达2X%+,且复购罐数提升X罐;佳膳悠选和肽敏舒复购周期缩短1X天。
本次Flywheel飞未在众多案例中脱颖而出,荣获用户增长赛道先锋奖,充分证明了Flywheel飞未在数智营销领域的专业沉淀与持续创新,凭借着对市场动态的敏锐洞察与先进的数据智能技术相结合,Flywheel飞未为品牌提供了精准而高效的营销策略和解决方案。
未来,Flywheel飞未将充分利用其在数智营销领域的优势,持续深化对市场脉络的把握,对消费者深层需求的洞察,通过不断地创新与实践,为品牌商家的长期繁荣提供坚实支持,助力其实现持续增长,共同推动数字营销行业的发展与进步。